解約ユーザーに寄り添いLTV向上。新しい「継続支援チャットフォーム」

解約希望者にチャットフォームで解約理由や本音を引き出し、解決策を提示することで継続を支援します。解約インサイトを分析できるレポート機能。また、コールセンターが活動していない夜間にも対応することが可能となり、ブランド体験を向上させることができます。

こんなお悩み、ありませんか...？
・新規獲得増加に伴って 増える解約件数
・解約ユーザー情報が手に入らない
・解約処理の工数とコストの増加

→BOTCHAN Keeperなら解決

チャットフォームでのインタラクティブなコミュニケーションを通じて、ユーザーの解約理由や本音を引き出します。それらの解決策を提示することで継続を支援。解約ユーザーに寄り添いLTV最大化を実現する、新しい「継続支援チャットフォーム」です。解約インサイトを理解・分析できるレポート機能を活用し、抜本的改善に役立てることができます。また、解約に至ってしまったユーザー情報をカートに反映する作業の自動化によって、解約処理にかかる人的コストを削減することが可能です。

BOTCHAN Keeperの効果が出る理由
①解約理由を聞き出し、ユーザー課題を解決
②解約インサイトを理解できるレポーティング
③解約ユーザー情報の反映を自動化

詳細はこちら
https://botchan.chat/product/keeper