【カスタマージャーニーマップ　図解で分かる 商品の買われ方・選ばれ方】

消費者行動図鑑は、消費者の購買行動に特化した情報サイトです。市場のあらゆる一般消費財・耐久消費財・サービスなどのリアルな「買われ方・選ばれ方」のデータを集め、カスタマージャーニーマップを公開しています。

　ソリューションの特長としては、カスタマージャーニーマップはデータとして定量的な根拠が弱いと言われる事がありますが、消費者行動図鑑では1ブランドにつき、数十枚～数百枚のカスタマージャーニーマップを作成する事が出来るため、定量的な根拠のあるカスタマージャーニーをデータとして取得可能です。

　また、マーケティングゴールに合わせて様々なバリエーションのカスタマージャーニーマップを用意しています。定性的なインサイトを得る、自社が選ばれた成功要因を抽出し学びを得る、競合の強み弱みを分析する、マップを統合して勝ち筋や負け筋を分析し戦略へ練り上げる、顧客接点ごとの体験設計を行うなど、目的に合わせて様々な顧客のストーリーを追う事が可能です。

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