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正直者が馬鹿をみない世界をつくる
みんなのマーケット株式会社はリフォーム、ハウスクリーニング、引っ越し、家事代行、車の修理など、生活に関するあらゆる出張・訪問サービスを扱うインターネット商店街「くらしのマーケット」を開発・運営しています。 Amazonや楽天市場であらゆるモノが売り買いされているように、あらゆるサービスがで売り買いされている世界を作ることを目指しています。あなたの家族や友人、知人、誰もが日々、当たり前のように使っているプロダクトを、私たちと一緒に作りませんか？
価値観
当社では「技術はユーザーのためにある」をモットーに、AIやLLMなどの技術を積極的にプロダクトや業務に取り込むことで、くらしのマーケットの利用者により良い利用体験を提供することを目指しています。
モノではなく「サービス」を扱っているプラットフォームだからこそ、お客様が便利に、安心して利用できるよう、プロダクト開発からカスタマーサービスに至るまで、様々な点でカスタマーファーストを実践しています。
どんなに良いプロダクトを開発しても、出店者さんのサービスや接客が悪ければ、ユーザーには満足してもらえません。私たちは「出店者コミュニティ」をサポートすることで、出店者さんと共にサービスの品質向上を図っています。
この業界のリーダーとして圧倒的な地位にあるからこそ、他社を追いかけるのではなく、お客様と向き合うことができる。そして、誰かを模倣するのではなく、自由に発想し、自分たちのアイデアを実行できると考えています。
自社サービスの開発に終わりはありません。日々増え続ける顧客からのフィードバックを、次の施策へ反映し続ける。ただやって終わりではなく、結果が出るまで、自分のプロダクトと向き合うことができます。
くらしのマーケットの流通額を最大化して、顧客に貢献するという、たった一つの共通の目標に全員が向かっている組織に利害の対立は起こりません。部署間での連携することは、当社では当たり前のことです。
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