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卓球で社会をつなぐ
株式会社タクティブでは、日本最大級の卓球スクール「TACTIVE」で卓球の魅力を伝え、お客さまへ直接サービスを提供する仲間を募集しています。 今までの卓球経験を活かし、卓球を仕事にしてみる。またフリーランスとして活躍したい方、副業として卓球に携わりたい方など様々な働き方をタクティブは提供します。
価値観
サービスを提供するにあたり、大切にしていることはお客様一人ひとりの目的に合わせることです。目的を達成するために、コーチが伴走しながら、課題を見つけ、改善していくことをサポートします。お客様の声から生まれたレッスンメニューや取り組みも多数あり、ニーズに寄り添ったサービス作りをおこなっています。
業界内の常識にとらわれず、積極的に新しい考え方や進め方を取り入れています。たくさん挑戦をしたくさん失敗することで、まだ世の中にない価値を生み出していくことがタクティブの役割と考えています。タブレットや動画を活用したサービス提供、チャットツールやビデオ会議ツールの全社導入、25段階の卓球指導プログラムの開発など、未来のスタンダードを生み出します。
スクール事業はコーチを通してサービス提供をおこないます。コーチの成長=サービス価値の向上と考え、スタッフ育成を重視しています。四半期ごとの目標設定や評価査定、短期でサービスパーソンとしての基礎を身につけるための研修、お客様アンケートや同僚からのフィードバック促進など、人が育つ仕組みを構築しています。