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個性を活かした働き方で、「+1」の笑顔ある社会を創る
株式会社メッシュウェルは2018年に創業した小売業界向けHR-Techのベンチャー企業です。現在はファッション業界を中心に、コスメ、家電、ジュエリーなど販売時に説明が伴う業界へ、「スキル販売人材」と「小売店」を繋ぐマッチングプラットフォーム「MESHWell」を提供しています。 ホスピタリティ溢れる人材が、その力を短い時間でも最大かつ永続的に、必要とする顧客へ直接提供できるソーシャルインフラを実現する、それが私たちのゴールです。そのために産業が抱える働き方の課題に挑戦しています。
価値観
従業員全員が家族を持ち子育てに携わることから、フレックスやリモートワークといったライフスタイルにあった働き方を柔軟に取り入れています。時間と場所の制限に縛られることなく、効率的に働ける環境作りを目指しています。
ファミリーファーストを実現するため、年次有給休暇とは別に年 3 回まで取得が可能な休暇「ファミリーホリデー」など福利厚生にも力を入れています。
サービスに欠かせないユーザーコミュニティを維持成長させるために、いつでも困った時に相談できるLINEチャット、予約制のオンライン相談会、さらにユーザー同士がコミュニケーションを取れる機会としてイベント開催などを恒常的・定期的に行っています。
メッシュウェルのサービスはこれまで長年課題とされてきた”小売業界”に関する問題を解決するための一手です。日本では前例がないため、当社は課題解決の第一人者として日々挑戦を続けています。
事業を進める上で問題に直面したときは、メンバーにいつでも相談することができます。チームでの合意形成をする時に心がけているのは「コンプライアンス」と「とにかく一度やってみる」ということ。ささいなことでも成功体験と失敗体験がチームやサービスを強くすると私たちは信じています。
メッシュウェルのサービスはユーザーがいて始めて成り立ちます。そのためユーザーから寄せられた疑問や質問、改善要望については、迅速にチーム内で共有し、解決を図り、提案者に対してフィードバックするという基本行動を大切にしています。
サービスのUIやポリシー、外部との協業に至るまで、ユーザーから寄せられた意見をもとにこれまで改善してきました。今後もカスタマー(ユーザー)ファーストで事業を推進していきます。