freee 株式会社 / IT Produce部 Culture Infraチーム マネージャー
askAny!freee社内で「たらい回し」を解消するチームを立ち上げた|Yo @ freee
・メンバーからの内部管理部門へのask(質問、問い合わせ、作業依頼など)を一手に受ける ・内容に応じて、回答やフォーム案内を行う。askAnyチームで対応できないものは、適切なチームにトスをする ・管理部門のもつナレッジを整備し、メンバーに提供することで、自己解決できるようにする
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freee 株式会社 / IT Produce部 Culture Infraチーム マネージャー
ミッションに共感し、2022年4月、地方公務員からfreeeに転職。 Culture Infraチームを創設し、現在はマネージャーを務めています。 コミュニケーションに関わるソフト&ハード、イベント配信、ITヘルプデスク、ナレッジマネジメントなど、「ITとカルチャー」の文脈で幅広く課題を拾いに行くスタイル。
組織と人の課題解決 音楽と場づくり、音楽とまちづくり。
ITとテクノロジーを通して、freeeのカルチャーを醸成し、freeersがワクワク働ける環境を創り出す。
組織の急成長により、「情報がどこにあるかわからない、誰に聞いたらいいかわからない」という課題の解決
社内ask一次受け&ヘルプデスク対応の効率化のため、AtlassianのJira Service Managementを導入・運用
音楽によってさまざまな「えん(縁、円、宴)」をつくることをミッションとして、子連れでも爆音で音楽が楽しめるイベントを開催するパパママDJ集団を結成。
商工部門 3年(融資、商店街支援、創業支援、プレミアム商品券、ふるさと農政) 行政改革 4年(行政評価制度と行政経営サイクルの刷新。簡易システム作成。行政改革プランと定員適正化計画の策定。組織改変。押印廃止) 秘書広報 1年目(課の事業とヒトのマネジメント。広聴、ハードクレーム組織対応。)
2002年 東京外商部(大学や官公庁等を対象とする法人営業部署)をひとり立ち上げ。7年で営業5名、年商5億。 ・2009年 インターネット事業部を分離独立した子会社に出向。事業推進室長として、EC事業の売上向上を目的として、法人との事業提携、システム、CS責任者など様々経験。5年間、年120%ペースで成長。
ダンスサークルD-mc会長 https://www.d-mc.club/
稲村 陽さん
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