株式会社Chompy / Customer Experience
FAQツール、人員配置と役割分担 【vol20. 株式会社シン 小川さん】
小川 直樹
newmo株式会社 / Business Operations / Customer Support中央区
400万人が利用する会社訪問アプリ
小川 直樹
newmo株式会社 / Business Operations / Customer Support
事業貢献するCS
新卒からスターバックスで店舗マネジメントに従事した後、2013年に株式会社ロコンドでCS責任者を務める。 2015年に株式会社メルカリにジョイン。CSに特化した勉強会・コミュニティイベント「CS JAM」を立ち上げ、企画運営に携わる。また、メルカリ子会社のソウゾウにて、新規プロダクト「メルカリ アッテ」、「メルカリ カウル」のCSチーム立ち
- CS JAM
「CSレベルアップのための企業混合Study Session」をコンセプトにした Customer Support 業界 (Customer Experience , Customer Service , Customer Success なども含む) を盛り上げるための、勉強会、交流会的なコミュニティイベント
newmo株式会社7ヶ月
Business Operations / Customer Support現在
- 現在
ライドシェア事業のオペレーション及びCSの立ち上げ
小川 直樹さん
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