髙野 成美

最前線で頑張るメンバーが、お客様への感動創出を存分に愉しめる環境を創っていくこと。最前線で頑張るメンバーにとって、もっと誇れる会社にしていくことを目指し日々取り組んでいます。

ホテル・ウエディング・レストラン・バンケット4事業の業績管理と組織マネジメントを経験。室内プロジェクトを発足させ、自治体と協働し非営利団体を立ち上げ地域創生にも注力。

自会場・事業におけるセグメンテーション・ターゲット・ポジショニングから見直し、メンバーと共にコンセプトを訴求する為のプロダクトを造成。並行しチームビルディングも強化し、開業以来のレコード業績を達成。

ウエディングプランナーとしてセールス・プランニング共に従事。並行して新人教育や全社リクルーター・メンタープロジェクトにも参画。

ホテル・レストラン・ウエディング・バンケットの4事業が在る直営会場にてゲストサービスに従事。特にホテル事業を主軸に置き、顧客対応やプラン企画立案、業績管理にも携わる。