株式会社オータム / SES事業部
大手通信キャリア向けモバイルネットワーク運用監視
【プロジェクト概要】 某大手ITベンダーに常駐し商用環境での大手通信キャリア向けモバイルネットワークの運用監視業務。 ソフトウェアのアップグレード業務からその後の障害アラームやKPIの運用監視までを実施。 200~300局の基地局を運用監視(プロジェクトの進行具合によって変動)。 【業務内容】 ・監視チームのリーダー業務(朝礼の実施、シフト終了時の引き継ぎMTGの実施) ・監視作業依頼書を読み込み、各チームリーダー・監視委依頼元間でのKPI・エスカレーション条件の認識すり合わせ業務 ・PMへのエスカレーション ・Linux(pingコマンドでの疎通確認、監視ツールへのcronの設定) ・基地局アップグレードに伴うLinuxを用いた常性確認業務 ・基地局ネットワークの障害アラーム・KPI監視 ・障害アラーム発生時の障害対応(障害の切り分け、ログ取得、基地局のリセット対応、調査チームと連携) ・監視対象の変化に合わせて、監視クラスタのKPI閾値算出やNetAct(監視ツール)の設定変更業務 ・監視業務マニュアル作成 ・新人へのトレーニングの実施(新規入場者10名に向けて講義形式でのトレーニング)