「未来に泊まれる宿泊券」営業戦略兼カスタマーサポート
コロナ禍で弊社グループ株式会社CHILLNNからリリースされた「未来に泊まれる宿泊券」。いつか旅に出れるようになった時のために、未来の宿泊を今販売・購入することのできるプラットフォーム兼サービスである。このサービスの、営業戦略とカスタマーサポートを行っている。2020年4月に弊社5施設の宿泊券からスタートし、今では200以上の施設が加盟している。私は、この数字になるまでに営業担当の方がどのように営業したら加盟数及び率が上がるかを上司と考え、実行に移してきた。また、営業担当がクライアントの管理をしやすいように、また、売上実績等の数字やKPIを管理しやすいように、スプレッドシートを用いて管理シートを作成した。現在も営業戦略やカスタマーサポートに関わっている。