小田原市役所 / 障がい福祉課
タクシー券配布手順の改善[前年比効率]
例年1200人以上に行うタクシー利用券配布について、新型コロナにより郵送での配布を行う予定でしたが、予算が足りず不可能に。 そのため、新しく「事前申請」を可能にすることで窓口時間を短縮する方針に変更しました。条例に違反することなく郵送予算の三分の一で施策を行い、業務手順の短縮とコロナリスク低減をどちらも成し遂げることができました。 役所のため、制度を柔軟に運用することは難しく、特例対応に苦慮しましたが、「せめて自分は柔軟に動こう!」と壁にぶつかるたびに調べ、人に相談し、無事成功させることができました!仕事で一番達成感を覚えた出来事です