株式会社グローバルトラストネットワークス

「母国語で話せる安心は当然のサービス、
私たちには＋αのサービスがあるんです！」
GTN-Mobile 　-Ishan Subedi-
日本に来たばかりの方は分からないこと、心配事が多いですよね。
また言葉が通じなくて困ることも多いと思います。
以前、こんなお客様がいました....
「携帯電話がほしいけど、日本は携帯料金が高い・・・。」
「でも、携帯電話は必要だから頑張ってお金を払おう。」
彼にとっては大きな決断でした。
しかし、携帯電話のお店の店員さんからは
「お客様は契約できません。」
と断られたそうです。
なぜ契約ができないのかは日本語で説明されても
さっぱり分からなかったのですごく悔しい思いをしたそうです。
携帯電話が契約できるお店をいろいろと探した中でGTN Mobileにたどり着いた彼は
「母国語で対応してもらえる！」
と、それだけですごく嬉しかったそうです。
しかし、私たちにとって母国語で対応することは当たり前のことであって、
我々は更なるサービスでお客様に喜んでいただきたいです。
契約書には難しい内容がいっぱいで、
疑問に思うこと、確認したい事が沢山あると思います。
私たちは、
「お客様には契約内容についてよく理解してもらいたい。」
という想いで常に丁寧な応対を心かけています。
先のお客様にはストレスなく携帯電話を契約して快適に利用していただき、
後日支払で来社されてお会いしたときに
「君に紹介してもらったプラン、本当に良かったよ！」
と感謝のお言葉をいただきました。
こんなことがあると、
「GTN Mobileを更に広げていこう！」という想いになるのです。
私はシフト勤務で土曜日・日曜日が出勤日ですが、ネパールの方々の口コミで
「週末にGTN Mobileへ行けば、ネパール語で携帯電話の契約ができる」
という話が広がり、週末のお店はまるでネパールのお祭りのように盛り上がっています。
もちろん私も混じって大盛り上がりです！
「携帯電話でお困りの方には何でも相談して欲しい。お困りごとは助けてあげたい。」
こういった想いのスタッフが皆さんをお迎えします。
是非GTNの雰囲気だけでも一度見に来てください！