周りの人の指導を素直に吸収すれば、自然と評価されるようになる　～未経験入社の営業職インタビュー～

こんにちは！

コムスクエアで採用担当をしています、小林です！

寒さが一段と増してまいりましたが、みなさまいかがお過ごしでしょうか？

先日、ボイスクロスサービスのセールス職に従事している

錦織さんへ社員インタビューを行ってきました！

コムスクエアの営業職に興味を持っていただいている方に、未経験からスタートした彼ならではの経験談をお届けします

【錦織航太さんプロフィール】

2023年4月入社　営業部新規営業チーム

出身地：兵庫県

出身校：立命館大学 理工学部 物理科学科

🔳社会人になる前の経歴をお聞かせください

学生時代に格闘技をしており、社会人になってからも続けたいと考えていました。また、格闘技でプロを目指す道も諦めきれず、いろいろと模索していました。

そこで、警察官であれば格闘技を続けながら勤務することがマイナスにはならないだろうと考え、警察官を目指しました。しかし、警察学校に入った時点で「思っていたのとは違う」と感じたため、断念しました。

その後、改めて格闘技のプロを目指すために東京に出てきました。

格闘技インストラクターなどのアルバイトをしながらプロ格闘家を目指していましたが、大きなケガをしてしまったのです。担当医の話では、リハビリによる復帰も不可能ではありませんでしたが、数年かかるとのことでした。その間に26、27歳となってしまうため、その年齢でゼロからプロを目指すのは厳しいと判断し、この道も断念しました。

🔳IT企業の営業職を選んだ理由は？

正直、格闘家の道をあきらめた時点では、「普通に働ければなんでもよい」という気持ちでした。しかし、インストラクターとしての経験から、人と関わる仕事をしたいと考えるようになり、営業職を志すようになりました。

業種についてはあまり深く考えていませんでしたが、いろいろな業界の営業職に応募する中で、IT企業が良いのではないかと思いました。IT企業であれば、他の業界に比べて将来的に衰退しにくく、何となくかっこいいかなと（笑）。

結果として、IT営業職で内定を得られる正社員型派遣の会社に入社し、縁あってコムスクエアに派遣されることになりました。

🔳正社員型派遣からコムスクエアに転籍した理由は？

コムスクエアには複数のIT自社製品があるため、当然ながら自社製品を通してITサービスに詳しくなれます。また、こうした企業の正社員になることで、しっかりとしたキャリア形成ができると考えました。

さらに、社員間のコミュニケーションが良く、雰囲気が良いと感じたことも、入社の大きな理由の一つです。正社員派遣時代の実績を考慮いただき、給与も大きく上がったため、キャリアアップにもつながったと感じています。

🔳現在、担当しているサービスについて教えてください。

VoiceX（ボイスクロス）というクラウドの電話サービス（クラウドPBX）です。

会社電話のクラウド化と電話業務のDX化を実現するサービスで、従来の物理的なPBXと違い、インターネット回線さえあれば、場所を問わずスマートフォンやパソコンで会社電話を利用することができます。

クラウドPBXはもちろん競合サービスもありますが、コムスクエアは通信キャリアということもあり、キャリアではない他社のサービスに比べ音声品質をご評価いただき受注に至ることもあります。

🔳どういった業種のクライアントが多いんですか？

用途がかなり幅広いので、業種では切り分けられないところがあります。逆に言うと、電話を使っている会社すべてがお客様になる可能性があり、会社としても今後の成長エンジンとして事業を拡大している段階です。

🔳クライアントのどのような課題を解決していますか？

テレワークの導入などさまざまな要因により、「会社の電話を受け取る特定の社員や部門に負担がかかり、担当者への折り返し連絡や電話転送に手間がかかる」といった課題のあるお客様がいらっしゃいましたが、VoiceXでそういった電話業務の課題を解決します。

VoiceXでは、お使いのスマートフォンやパソコンに専用アプリをインストールすることで、全国の拠点や出張先、自宅など、どこからでも電話の発着信や内線の利用が可能です。オフィスにかかってきた電話を切ることなく保留にし、オフィス外にいる担当者にも内線で直接つなぐことができるため、オフィスに縛られずに電話業務を行えます。

🔳仕事で大変だったことはありましたか？また、どのように乗り越えましたか？

「IT営業の仕事として」という部分には完全には当てはまらないかもしれませんが、自分にとってコムスクエアでの経験は、実質的に新卒入社のようなものでした。基本的な社会人としての考え方や所作なども、毎日のように指導を受けていました。

あまり自分のような経歴の人間は周りにいなかったのだと思いますが、その分、自分が最も細かく指導を受けていたので、当時はなかなか大変でした。

ただ、あまり考えすぎず、とにかく言われたことを身につけようという気持ちで素直に受け入れ、実践しました。その結果、実直に学んだことが営業の場でも活かされ、仕事で評価されるようになりました。

🔳やりがいやおもしろさを感じる瞬間を教えてください！​

担当者の異動が多く、その都度電話番号の紐づけを変更する必要があり、煩雑さにお困りだったクライアント様から、VoiceXを導入したことで管理画面上で簡単に担当者への電話番号の振り分けができるようになり、大変助かっているというお話をいただいたときは、導入できてよかったと嬉しく思いました。

また、基本的にVoiceXに関心を持った方からの問い合わせが多いため、受注が比較的容易な案件もあります。しかし、初期段階では競合サービスと比較され、劣勢に思えた案件を受注できたときは、苦労した分、喜びもひとしおです。

🔳会社の雰囲気は？

先ほども少し触れましたが、社員間のコミュニケーションは活発で、何かわからないことがあっても誰にでも気軽に質問できる雰囲気があります。

新人が入社しても、仕事に関する相談や質問がしやすい環境だと思います。

また、営業環境も非常に整っていると感じています。自分が働き始めた1年前と比べても業務プロセスは簡潔になっており、常に改善を重ねている点も魅力的です。

🔳今後の目標は？

キャリアアップということよりも、まずは営業パーソンとして成長したいと考えています。

当面の目標は、「自分でないと受注できない案件を受注できるようになる」ことです。

結果を出していれば自然と良い方向に進むと思っていますので、昇進などのキャリアアップについては、その時が来たら考えたい、というスタンスです。

🔳どんな人が向いているか　どんな人と一緒に働きたいか

自分から質問したり、学びに行ったりできる人が向いていると思います。

もちろん、何でもかんでも質問すればいいというわけではありませんが、「姿勢」として、疑問に思ったことを積極的に質問できる人が適していると感じます。

🔳応募者にひとこと

私たちは、日頃から身近で、会社にとって欠かせない電話サービスを提供しています。

お客様にとって需要の高いサービスであるがゆえに競合も多く、無形商材であることから、自分の営業力を鍛えることができる環境です。

また、コムスクエアは従業員間のコミュニケーションが活発で、気軽に質問できる環境があります。そのため、私のような営業未経験の方でも、安心して一緒に働くことができます。

ぜひ一緒に働きましょう。